Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Priserne gælder kun ved køb via webshoppen, medmindre andet er aftalt. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Betaling

Der kan betales med Visa, Mastercard, MobilePay og andre gængse betalingsmidler. Beløbet trækkes først på din konto, når ordren er afsendt.

Levering

Jeg bestræber mig på at sende din ordre hurtigst muligt. Leveringstiden er typisk 2–7 hverdage, afhængigt af produkt og tilpasning. Alle ordrer sendes med DAO – du vælger selv leveringsmetode ved betaling. På nuværende tidspunkt leveres der kun til adresser i Danmark.

Fragt

Fragtomkostninger tillægges ved kassen og afhænger af den valgte leveringsform. Gratis fragt ved køb over 499 kr., medmindre andet er angivet.

Personlige bestillinger

Produkter med personlig gravering eller specialfremstilling tages ikke retur, medmindre der er tale om en fejl fra min side.

Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt via webshoppen. Fortrydelsesretten gælder ikke på varer med personlig tilpasning.

For at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende en mail til: kontakt@bykabro.dk med ordrenummer og ønske om returnering. Du afholder selv udgiften til returforsendelsen, og varen skal returneres i samme stand og emballage som ved modtagelsen.

Reklamation

Du har som forbruger 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen – gerne inden 2 måneder. Kontakt mig via mail med billeder og beskrivelse af fejlen, så vi sammen kan finde en løsning.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du først kontakte mig via e-mail på kontakt@bykabro.dk. Jeg vil gøre mit bedste for at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du desuden anvende EU-Kommissionens online klageportal:

https://ec.europa.eu/odr